Uwaga klienci ZUS w Opolu – doradcy Zakładu będą obsługiwać w nowym miejscu

Od poniedziałku 23 września opolski ZUS uruchomił bezpośrednią obsługę klientów w dwóch nowych miejscach. Przedsiębiorcy, emeryci i renciści oraz ubezpieczeni będą przyjmowani przy ul. płk Witolda Pileckiego w Opolu.

Nowa lokalizacja obsługi klientów ZUS

Zmiana lokalizacji bezpośredniej obsługi klientów ZUS-u wynika z pożaru, który zniszczył tzw. rotundę przy ul. Wrocławskiej czyli miejsce gdzie opolski ZUS obsługiwał mieszkańców Opola i okolicy.

– Dzięki uprzejmości i współpracy z władzami miasta przedsiębiorcy oraz osoby ubezpieczone – w tym zgłaszające się w sprawie świadczeń dla rodzin i świadczenia wspierającego – będą obsługiwane w budynku Drugiego Urzędu Skarbowego przy ulicy płk Witolda Pileckiego 2. W tej lokalizacji doradcy Zakładu będą obsługiwać przy czterech stanowiskach. Będzie też stanowisko komputerowe dla klientów, co umożliwi na przykład złożenie elektronicznego wniosku za pośrednictwem platformy eZUS – Sebastian Szczurek, regionalny rzecznik prasowy ZUS województwa opolskiego.

Godziny obsługi tej grupy klientów pozostają bez zmian tj. w poniedziałek od godz. 8.00 do godz. 17.00, a od wtorku do piątku w godzinach 8.00 – 15.00.

– Klienci, którzy będą chcieli załatwić sprawy zasiłkowe oraz związane z emeryturami i rentami będą obsługiwani w Centrum Usług Publicznych przy ulicy płk Witolda Pileckiego 1. W tym miejscu do dyspozycji mieszkańców będzie dwunastu konsultantów, a dodatkową pomocą będzie osoba koordynująca, która na miejscu wskaże klientom odpowiedniego doradcę – dodaje Sebastian Szczurek, rzecznik opolskiego oddziału ZUS. 

Co istotne, godziny obsługi klientów zgłaszających się w sprawie zasiłków oraz świadczeń emerytalno-rentowych będą pokrywały się z godzinami pracy obowiązującymi w Centrum Usług Publicznych. W poniedziałek, wtorek i środę od 8.00 do 15.30*, w czwartek od 8.00 do 17.00*, w piątek od 8.00 do 14.00* (*ostatni klienci w danym dniu umawiani są odpowiednio na godz. 15.00, 16.30 oraz 13.30.)

Pozostałe formy kontaktu

Rejestracja profilu na Platformie Usług Elektronicznych/eZUS oraz potwierdzenie Profilu Zaufanego będzie możliwe przy każdym stanowisku obsługi. W tej sprawie klienci mogą udać się do stanowisk ZUS zlokalizowanych w budynku Drugiego Urzędu Skarbowego w Opolu lub Centrum Usług Publicznych.

W budynku głównym oddziału ZUS w Opolu przy ul. Wrocławskiej 24 nadal i bez zakłóceń przyjmowane są osoby umówione na badania lekarskie u lekarzy orzeczników ZUS. Klienci mogą również składać wnioski, formularze i dokumenty.

Opolski oddział ZUS przypomina także o możliwości załatwienia indywidualnych spraw bez wychodzenia z domu:

• podczas e-wizyty,

•za pośrednictwem eZUS platformy do elektronicznej obsługi sprawy (dawniej PUE ZUS)

•telefonicznie – pod numerami: 22 560 16 00 – Centrum Obsługi Telefonicznej ZUS – w dni robocze (poniedziałek – piątek) w godzinach 7:00 – 18:00.